Jednym z kluczowych elementów procesu wykonania strony internetowej jest stworzenie contentu czyli wszelkich materiałów które
mają zostać zamieszczone na stronie internetowej. Mowa tu o tekście, zdjęciach, video, plikach do pobrania itp.
Jest to jeden z najważniejszych elementów strony internetowej gdyż od niego zależy wiele rzeczy np.:
- Wygląd strony
- Nawigacja (zakładki, menu)
- Funkcjonalności - galeria, gaq, blog
Stworzenie treści często przysparza dużo problemów
-
- 1. Korzyści jakie przyniesie naszemu klientowi skorzystanie z naszej oferty
- 2. Wartość unikatowa działalności/produktu/usługi wyróżniająca na tle innych
- 3. Dobre i złe strony działalności
- 4. Uwiarygodnienie
- 5. Podziel się wiedzą
- 6. Kontakt
Bardzo istotny aspekt treści strony. Któż z nas nie lubi korzystać z rabatów, promocji darmowej dostawy itp. Oczywiście przy
okazji sklepu internetowego często jest to dość czytelne jednak często zapomina się że strona wizytówkowa również może
przyciągać użytkowników oferując szereg atrakcyjnych elementów.
Pomysłów jest wiele zależnie od zakresu prowadzonej działalności. Zasada jest podstawowa, daj użytkownikowi to co pozwoli
mu zaoszczędzić czas, pieniądze w kontekście Twojej działalności.
-
- Dodaj na stronę elementy do pobrania specyfikacje, instrukcje, formularze zgłoszeniowe, próbki itp. Wszystko to co
może być pomocne dla Twojego klienta
- Osadź filmiki - instruktarzowe, prezentacje produktów
- Pokaż jak Twoje produkty/usługi pomagają-najlepiej w sposób wizualny(film, zdjęcia)
- Prezentuj wszelkie promocje na stronie
- Ułatw kontakt – dedykowany formularz zapytania, chat
- Jeśli twoja działalność wymaga umówienia wizyty –dodaj możliwość zapisania się przez stronę
- Podziel się aktualnymi informacjami na temat branży/oferty –aktualności, wydarzenia
Określ informacje które wyróżniają Twoja firmę/ofertę na tle innych. Informację unikatowe często eksponuje się w hasłach na
banerach, jako element nagłówków w tekście dodatkowojako sekcja kafelków z tekstem jak i w innych elementach.
Przykładowo:
- 20 lat na rynku
- 1000 zadowolonych klientów
- Produkty ekologiczne
- Dojazd do klienta
- najlepszy, najtańszy, najzdrowszy itp. produkt na rynku
- zaczynasz działalność napisz o 10 letnim doświadczeniu,
-
ta część contentu jest dedykowana dla nowego użytkownika który jeszcze nie miał przyjemności współpracować z Twoją
firmą. Każda informacja ma się przyczynić do decyzji na TAK. Coś co dla Ciebie jest oczywiste nie musi być oczywiste dla
nowego użytkownika.
Z pozoru oczywiste zagadnienie, każdy chce zaprezentować się z najlepszej strony, mało kto pokaże minusy. Niestety
wielokrotnie dochodzi do sytuacji kiedy na stronie eksponowane są elementy które przekazują negatywny wizerunek w zakresie
oferty/działalności firmy.
Pamiętaj aby prezentować się w sposób jak najbardziej profesjonalny, eksponuj wszystko co najlepsze. Staraj się nie
eksponować elementów które jeszcze nie działają w 100% w Twojej firmie.
Pamiętaj czasem mniej znaczy lepiej! Niejednokrotnie popełniamy szereg błędów chcąc uatrakcyjnić nasza stronę.
-
- zamieszczaj materiały w dobrej jakości, o pozytywnym wydźwięku
- unikaj kadrów które mogą budzić negatywne odczucia (przykładowo zdjęcie siedziby zrobione późną jesienią,
drzewa bez liści, deszcz)
- Lepiej ponownie zrobić zdjęcie lub użyć materiałów stokowych niż na siłe korzystać z tego co już zrobione
- Decydując się na takie moduły pamiętaj o systematyczności
- Jeśli na stronie będzie ostatni wpis przykładowo z minionego roku może dać do zrozumienia użytkownikowi iż
cała strona jest nie aktualizowana tym samym nie ma co się zagłębiać w ofertę
- Każdy sposób zaprezentowanego sposobu komunikacji z Twoją firmą musi być obsłużony w miarę możliwości w jak
najszybszym czasie.
- Pamiętaj użytkownik szybko się irytuje, brak odpowiedzi na maila, nieodbieranie telefonów, brak odpowiedzi w chacie
zniechęci użytkownika i często jest powodem złych komentarzy co przyczynia się do utraty kolejnych klientów
Działając w świecie Internetu łatwo jest wprowadzać w błąd użytkownika stąd każdy sposób uwiarygodnienia prowadzonej
przez Ciebie działalności jest kluczem do zjednania sobie użytkownika. Daj się poznać, pokaż swoje zdjęcie pokaż to co robiłeś
w postaci portfolio to pozwoli pozwoli potencjalnemu klientowi podjąć decyzje o współpracy
-
Zdjęcia osobowe
– nie ma nic lepszego jak przybliżenie firmy poprzez zdjęcia osobowe, warto pokonać wszelkie
bariery związane zpokazywaniem swojego zdjęciaPortfolio
– wykonanych realizacjiCertyfikaty
– i inne zaświadczenia potwierdzone przez inne podmiotyZdjęcia firmy
– we wnętrzu lub na zewnątrzOpinie
– specjalna sekcja na stronie zamieszczająca opinie klientów, najlepiej jeżeli klienci są podpisani co
umożliwia jaką kolwiek weryfikacje przez użytkownikaCertyfikat SSL
– metoda mocno techniczna uwiarygadnia witrynę internetową poprzez specjalnie wydany
certyfikat patrz certyfikat SSL>>
W świecie Internetu promowane są strony które bezpłatnie dzielą się wiedzą. Sztuka pogodzenia tego z
działalnością komercyjną zapewnia sukces. W zakresie każdej działalności istnieje wiele pytań, wątpliwości które ma
użytkownik Internetu. Jeśli Twoja strona będzie zawierać szereg pomocnych informacji nabierze charakteru eksperckiego.
Istnieje duża szansa że użytkownik skorzysta z Twoich usług jeśli znajdzie dużo ciekawych informacji
-
Blog/Artykuły
– tworzenie artykułów podejmujących tematy związane z branżą, opisujące nie tylko Twoją
działalność ale również zestawiające plusy i minusy innych rozwiązań.FAQ
- znasz szereg wątpliwości użytkowników, zamieść zwięzłe odpowiedzi na popularne zagadnieniaFilmiki szkoleniowe
- pokaż jak w praktyce działają Twoje produkty, wskaż jakie często są popełniane błędy
Przedstawione przykłady w zakresie każdych z omawianych zagadnień nie wyczerpują wszystkich możliwości, są wskazówką na
zebranie materiałów które pozwolą specjalistą na ich przetworzenie i utworzenie czytelnej strony internetowej.
